Wie zufrieden sind Sie mit dem Service Ihres Finanzamts?
Welche Bearbeitungszeit halten Sie von der Abgabe der Steuererklärung bis zum Bescheid Datum für angemessen? Haben Sie von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, die Steuerbescheide digital zu erhalten? Welche Verbesserungen wünschen Sie sich?
Unter anderem mit diesen Fragen richten sich die Finanzämter in Deutschland an die Bürgerinnen und Bürger sowie an die Angehörigen der steuerberatenden Berufe. Bei der Onlinebefragung können die Teilnehmenden die Bearbeitung der Steuererklärung, die Erreichbarkeit ihres Finanzamtes, die Nutzerfreundlichkeit der elektronischen Steuererklärung (ELSTER) oder die Kompetenz und den Service der Beschäftigten bewerten. Die anonymen Befragungen laufen länderübergreifend von Oktober bis Ende September kommenden Jahres.
www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de
Brandenburgs Finanzminister Robert Crumbach lädt die Steuerpflichtigen in Brandenburg dazu ein, sich an den gut zehn Minuten dauernden Befragungen zu beteiligen. Die Steuerverwaltung hat sich in den zurückliegenden Jahren stark verändert. Bei uns im Land Brandenburg reicht die überwiegende Mehrheit der Steuerpflichtigen seit vielen Jahren die Steuererklärung elektronisch ein. Manch einer wünscht sich aber auch das persönliche Gespräch, manch anderer fordert noch mehr Digitalisierung. Daher ist es ein guter Zeitpunkt, die Steuerpflichtigen nach ihrer Meinung zu fragen. Die Ergebnisse werden uns helfen, die Finanzämter in Sachen Nutzerfreundlichkeit oder Digitalisierung weiterzuentwickeln.