Verbraucherzentrale

Verbraucherschutz kennt keine Grenzen

Hilfe bei grenzüberschreitenden Reklamationen

Viele Verbraucher aus Deutschland nutzen die Nähe zu Polen, um Waren oder Dienstleistungen kostengünstiger zu beziehen –...

Bonuszinsen retten

Bausparverträge rechtzeitig prüfen

Wer nicht aktiv wird, verliert Zinsen Bausparkassen versuchen nach wie vor, sich von älteren, für sie kostspieligen Baus...

Guter Kundenservice gesucht

Praktische Tipps für Probleme beim Online-Einkauf

Verspätete Lieferung, defekte oder mangelhafte Ware – nicht immer läuft alles rund beim Online-Kauf. Doch wenn dann auch...

Am Telefon zu einem Vertrag gedrängt

Verbraucherzentrale hilft, sich erfolgreich zu wehren

Ungewollt angerufen zu werden kennen viele, doch manchmal geht es noch weiter: Plötzlich soll man einen Vertrag abgeschl...

Wenn Werbung in die Irre führt

Marktcheck deckt dreistes Produktmarketing auf

Ein rosa eingefärbter Senf, verziert mit einem Comic-Einhorn und Schnörkelschrift, richtet sich offensichtlich an Kinder...

Preisanpassungen in der Energiegrundversorgung

Versorger im Land Brandenburg ändern die Preise für Strom und Gas

Manch Kunden der Grundversorgung für Strom und Gas hat die freudige Botschaft bereits erhalten: Zahlreiche Grundversorge...

Unzulässige Preissteigerungen

Erkennen und Erfolgreich abwehren

Preissteigerungen sind ärgerlich, gerade in langlaufenden Verträgen, sei es mit Telekommunikationsanbietern oder auch mi...

Videoberatung in Gebärdensprache

Barrierefreien Zugang zu rechtlicher Hilfe

Die Verbraucherzentrale Brandenburg bietet ab sofort den Service einer Videoberatung mit Hilfe von Gebärdensprachdolmets...

Altes Handy in der Schublade?

Hier einige Möglichkeiten des Umgangs

In vielen Haushalten liegen Handys ungenutzt in der Schublade. Anlässlich der „Deutschen Aktionstage Nachhaltigkeit erkl...

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